Государственное казённое учреждение социального обслуживания Ярославской области
социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Медвежонок»

Запись граждан на личный прием в ГКУ СО ЯО СРЦ «Медвежонок» осуществляется на основе обращений о записи на личный прием:

• при личном посещении учреждения по адресу: 150040, г.Ярославль, ул.Юности, д.18. в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Телефон приемной: 8(4852)51-83-09

При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием сотрудник проверяет его на соответствие следующим требованиям:

• наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке) и его адреса (почтового или адреса электронной почты);
• указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы (обращение должно содержать подробную тематику вопроса);
• наличие личной подписи и даты;
• предоставленные гражданином материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Личный прием граждан в ГКУ СО ЯО СРЦ «Медвежонок» в заявительном порядке проводят уполномоченные лица.

В ГКУ СО ЯО СРЦ «Медвежонок»можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.

Письменное обращение можно направить:

• по почте по адресу: 150031, Россия, Ярославская область, г.Ярославль, ул.Юности, д.18
• через приемную  по адресу: 150031, Россия, Ярославская область, г.Ярославль, ул.Юности, д.18

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

• содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в ГКУ СО ЯО СРЦ «Медвежонок».

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

График приема обращений: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону:  +7 (4852) 51-83-09

График приема телефонных обращений: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00